资源简介
Chatwoot 是一个由人工智能驱动的开源客户支持平台。您可以自行在您的基础设施上托管，或使用我们的云服务来管理实时聊天、电子邮件、WhatsApp、Instagram、Facebook 等平台的对话。内置的 AI 助手帮助代理更快地回复。它是 Intercom、Zendesk 和 Freshdesk 的一个现代、注重隐私的替代方案。
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Chatwoot
Chatwoot 是一种客户支持解决方案，帮助公司通过 Messenger、Twitter、Telegram、微信、Whatsapp 与客户互动。您只需连接您的渠道，就能在一个地方与客户交流。您可以轻松地向系统添加新的代理，让他们拥有并解决与客户的对话。Chatwoot 还为您提供实时报告以衡量团队绩效、预设回复以轻松回答常见问题，以及代理之间可以相互协作的私人笔记功能。
Chatwoot
Chatwoot 是一个客户支持解决方案，帮助企业通过 Messenger、Twitter、Telegram、WeChat、WhatsApp 等平台与客户互动。只需连接你的渠道并从一个地方与客户交流。轻松添加新的代理商到你的系统中，让他们负责并解决客户的对话。Chatwoot 还为你提供了实时报告来衡量团队的表现，预设回答以快速回应常见问题，以及供代理商之间协作使用的私密笔记。
Chatwoot: Customer engagement platform. An open-source, self-hosted alternative to Intercom, Zendesk
Chatwoot 是一个开源的多渠道客户关系管理 (CRM) 平台，可让企业通过一个集中平台与客户进行互动和提供支持。它包括以下功能：
* **全渠道通信：**通过电子邮件、实时聊天、短信和其他渠道与客户互动。
* **自动化：**创建自动化规则以处理常见请求和简化工作流程。
* **协作：**团队成员可以协作解决客户问题并提供无缝的支持体验。
* **分析：**跟踪关键指标以优化支持流程和识别